Ratgeber für Unternehmen
Website überarbeiten oder neu erstellen lassen?
Ihre Website wirkt veraltet, ist auf dem Handy umständlich oder passt nicht mehr zu Ihrem Angebot? Ob eine Überarbeitung reicht, hängt davon ab, was heute funktioniert und wo die Probleme liegen. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, den sinnvollen Umfang einzugrenzen.
01 / Orientierung
Die kurze Antwort
Eine gezielte Überarbeitung kommt infrage, wenn die Technik zuverlässig gepflegt werden kann, die Seitenstruktur zu Ihrem Angebot passt und sich die Probleme auf einzelne Bereiche eingrenzen lassen.
Ein Neuaufbau sollte geprüft werden, wenn wichtige Funktionen fehlen, die bestehende Technik an Grenzen stösst oder Angebot, Inhalte und Seitenstruktur umfassend verändert werden müssen.
Für die Entscheidung zählen die konkreten Aufgaben Ihrer Website. Das Alter allein sagt wenig darüber aus, welche Arbeiten nötig sind.
02 / Ihre Ausgangslage
Was stört Sie an Ihrer heutigen Website?
| Was Sie bemerken | Ein sinnvoller erster Schritt | Wann ein Neuaufbau geprüft werden sollte |
|---|---|---|
| Texte, Bilder oder Leistungen sind veraltet. | Inhalte aktualisieren und fehlende Informationen ergänzen. | Wenn das heutige Angebot eine grundlegend andere Seitenstruktur braucht. |
| Auf dem Handy sind Texte, Bilder oder Schaltflächen schwer nutzbar. | Betroffene Seiten und Bedienelemente prüfen und gezielt überarbeiten. | Wenn sich eine gute mobile Nutzung mit der bestehenden Grundlage nur sehr aufwendig umsetzen lässt. |
| Das Kontaktformular funktioniert nicht zuverlässig. | Formular und Zustellung der Anfragen prüfen. | Wenn neue Abläufe erforderlich sind, die das bestehende System nicht sinnvoll unterstützt. |
| Änderungen sind mühsam oder die technische Betreuung ist unklar. | Zuständigkeiten, Aktualisierungen und den tatsächlichen Pflegeaufwand klären. | Wenn die eingesetzte Technik nicht mehr zuverlässig betreut werden kann. |
| Über Google kommen kaum Besucher oder Anfragen. | Suchdaten, Erreichbarkeit, Inhalte und Kontaktwege untersuchen. | Wenn dabei grundlegende Hindernisse festgestellt werden, die sich im bestehenden Aufbau nicht sinnvoll beheben lassen. |
Diese Punkte sind eine erste Orientierung. Bei einer konkreten Website können mehrere Ursachen zusammenkommen. Besonders bei ausbleibenden Anfragen lohnt sich die Frage: Finden Interessierte die Seite überhaupt, verstehen sie das Angebot und können sie einfach Kontakt aufnehmen?
03 / Planung
Drei Fragen vor der Entscheidung
1. Was muss Ihre Website für Ihre Kunden leisten?
Schreiben Sie die wichtigsten Aufgaben auf: eine Leistung verstehen, passende Referenzen ansehen, eine Reservation anfragen oder einen Servicetermin vorbereiten. Prüfen Sie anschliessend, ob diese Wege auf Ihrer heutigen Website verständlich sind.
Ein Handwerksbetrieb kann beispielsweise unterschiedliche Kontaktwege für einen Reparaturauftrag und die Offerte für ein grösseres Projekt benötigen. Das hilft, den Umfang anhand des Geschäftsalltags festzulegen.
2. Was funktioniert bereits und kann übernommen werden?
Hilfreiche Leistungstexte, gute Projektbilder und häufig besuchte Seiten sollten in die Planung einfliessen. Halten Sie auch fest, welche Formulare, Downloads oder Verbindungen zu anderen Diensten gebraucht werden.
Wenn Suchdaten vorhanden sind, zeigen sie, über welche Begriffe und Seiten Besucher kommen. So lässt sich gezielter entscheiden, welche Inhalte überarbeitet oder weitergeführt werden sollten.
3. Lässt sich die Website künftig sinnvoll pflegen?
Klären Sie, wer Texte und Bilder aktualisiert, wer technische Änderungen übernimmt und welche Funktionen in nächster Zeit hinzukommen sollen. Eine Lösung passt dann zu Ihrem Unternehmen, wenn auch die laufende Betreuung geklärt ist.
04 / Aufwand
Wie vergleichen Sie Aufwand und Kosten?
Bitten Sie bei unklarer Ausgangslage um eine Einschätzung für zwei konkrete Varianten:
- Gezielte Überarbeitung: Welche Probleme werden behoben, welche Seiten angepasst und welche bestehenden Einschränkungen bleiben bestehen?
- Neuaufbau: Welche Seiten, Inhalte und Funktionen werden neu umgesetzt? Was wird übernommen und wie wird der Wechsel vorbereitet?
Für einen brauchbaren Vergleich sollten die Offerten dieselben Punkte abdecken:
- Arbeit an Texten, Bildern und Seitenstruktur
- Gestaltung und mobile Nutzung
- Formulare und weitere Funktionen
- Übernahme vorhandener Inhalte und Daten
- Veröffentlichung, Einführung und anschliessende Betreuung
- Laufende Kosten für Hosting und benötigte Dienste
Eine kleine inhaltliche Anpassung kann einen überschaubaren Umfang haben. Eine Überarbeitung mit vielen technischen Abhängigkeiten kann dagegen aufwendig werden. Entscheidend ist, welche Leistung Sie für den vereinbarten Preis erhalten und welche Aufgaben bei Ihnen bleiben.
05 / Aus der Praxis
Ein Beispiel: unterschiedliche Anliegen, passende Kontaktwege
Bei der Website von JAJA Haustechnik AG in Gerlafingen werden Sanitär, Heizung, Lüftung und Planung als eigene Leistungsbereiche vorgestellt. Service- und Offertanfragen haben getrennte Wege.
Solche Anforderungen helfen bei der Planung Ihrer eigenen Website: Welche Anliegen haben Ihre Kunden, welche Informationen brauchen sie und wie gelangen sie zur passenden Anfrage?
06 / Vor dem Wechsel
Was passiert mit Domain, E-Mails und Google?
Kann ich meine bestehende Webadresse behalten?
In der Regel kann die Domain weitergeführt werden. Vor dem Wechsel werden die technischen Voraussetzungen und Zuständigkeiten geklärt. Das gilt auch dann, wenn sich die Gestaltung oder die technische Umsetzung der Website ändert.
Funktionieren meine E-Mails danach weiter?
Website und E-Mail können bei unterschiedlichen Diensten eingerichtet sein. Deshalb muss vor einer Umstellung geklärt werden, wo die E-Mails verwaltet werden und welche Einstellungen betroffen sind. Der E-Mail-Betrieb gehört ausdrücklich in die Abstimmung.
Was geschieht mit bestehenden Google-Platzierungen?
Wichtige Inhalte und bisherige Seitenadressen werden bei der Planung berücksichtigt. Ändert sich eine Adresse, hilft eine passende Weiterleitung Besuchern und Suchmaschinen, das neue Ziel zu finden. Nach dem Wechsel werden Erreichbarkeit und Suchdaten kontrolliert. Suchpositionen können sich trotzdem verändern.
07 / Nächster Schritt
So bereiten Sie das erste Gespräch vor
Für die erste Besprechung helfen diese Angaben:
- Ihre aktuelle Webadresse.
- Die wichtigsten Probleme: Was stört Sie oder Ihre Kunden heute?
- Das gewünschte Ergebnis: Was soll einfacher werden oder neu möglich sein?
- Vorhandenes Material: Welche Texte, Bilder und Projektbeispiele können genutzt werden?
- Ihr Rahmen: Gibt es einen Wunschtermin oder ein vorgesehenes Budget?
Sie müssen vor dem Gespräch noch nicht entscheiden, welche technische Lösung die richtige ist. Atici Design bespricht mit Ihnen die Ausgangslage und grenzt den passenden Umfang ein.
Persönlich aus Zuchwil bei Solothurn. Für Unternehmen in der Deutschschweiz.
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